Hvem står bag NemKonto? Digitaliseringsstyrelsen, drift og tilsyn

Af NemKonto.com-redaktionen · Opdateret juni 2026

NemKonto ejes og administreres af Digitaliseringsstyrelsen, der er en del af staten. Den daglige tekniske drift varetages af en privat leverandør på vegne af det offentlige, mens bankerne leverer selve de konti, der bruges som NemKonto. Det offentlige bestemmer altså rammerne, men din NemKonto er stadig en helt almindelig bankkonto hos din egen bank.

Mange tror, at NemKonto er en særlig statslig konto, eller at det er bankerne, der står for hele systemet. Sådan hænger det ikke sammen. I denne artikel ser vi på, hvem der ejer ordningen, hvem der driver den i praksis, hvem der fører tilsyn med den, og hvad det betyder for dig som borger. Vil du forstå selve grundlaget, kan du også læse hvad en NemKonto egentlig er og loven bag ordningen.

Digitaliseringsstyrelsen ejer ordningen

Den offentlige NemKonto-ordning ejes og administreres af Digitaliseringsstyrelsen, der hører under Finansministeriet. Styrelsen har ansvaret for en stor del af den fælles offentlige digitale infrastruktur i Danmark, og NemKonto er en central brik i den. Det er Digitaliseringsstyrelsen, der fastlægger reglerne for, hvordan ordningen virker, hvilke krav der stilles til sikkerhed, og hvordan myndigheder slår op i registret, når de skal udbetale penge.

At ordningen er offentligt ejet betyder, at den ikke drives for at tjene penge, men for at gøre udbetalinger fra det offentlige enkle og ensartede. Før NemKonto skulle hver enkelt myndighed selv holde styr på borgernes kontonumre, og det var både dyrt og fejlbehæftet. Med ét centralt register kan alle myndigheder slå op samme sted og sende pengene til den konto, du selv har udpeget.

Digitaliseringsstyrelsen står også bag andre kendte løsninger, som du møder i hverdagen, blandt andet det fælles login. Vil du forstå, hvordan du logger ind og bekræfter din identitet, kan du læse om NemLog-in og MitID, som begge er en del af den samme digitale infrastruktur.

Hvem driver systemet i praksis?

Selv om staten ejer ordningen, er det ikke en offentlig medarbejder, der sidder og kører it-systemet dag for dag. Den tekniske drift af NemKonto er udliciteret til en privat leverandør, der varetager opgaven på vegne af staten gennem en kontrakt. Det er en ganske almindelig model i den offentlige sektor: det offentlige fastlægger kravene og fører tilsyn, mens en specialiseret virksomhed leverer driften.

Leverandøren sørger blandt andet for, at registret er tilgængeligt, at opslag fungerer, og at de mange daglige udbetalinger kan behandles sikkert og rettidigt. Hvem leverandøren er, kan ændre sig over tid, fordi opgaven sendes i udbud med jævne mellemrum. Det centrale for dig som borger er, at ansvaret for ordningen altid ligger hos Digitaliseringsstyrelsen – uanset hvilken virksomhed der står for den tekniske drift.

Denne arbejdsdeling betyder også, at hverken leverandøren eller bankerne kan ændre på reglerne for ordningen. De udfører opgaver inden for de rammer, som det offentlige har fastsat. Hvis du undrer dig over, hvad systemet kan og ikke kan, hjælper det at se på historien bag NemKonto, der forklarer, hvordan ordningen er bygget op over tid.

Bankernes rolle

Bankerne ejer ikke selve NemKonto-ordningen, men de spiller en vigtig rolle. Det er nemlig din bankkonto, der bruges som NemKonto. Når du udpeger en konto til at modtage offentlige udbetalinger, er det stadig din egen, helt almindelige konto i din egen bank – den får bare en slags etiket på, der fortæller det offentlige, hvor pengene skal hen. Forskellen er forklaret nærmere i artiklen om NemKonto vs. almindelig bankkonto.

Bankerne hjælper desuden med at oprette og ændre NemKonto. Du kan ofte sætte en konto som NemKonto direkte i din netbank, eller du kan bede banken om at gøre det for dig. Det betyder, at banken er et naturligt sted at henvende sig, hvis du er i tvivl om, hvilken konto der er din NemKonto. Du kan læse mere i guiderne skift NemKonto via netbank og sådan ændrer du din NemKonto.

Udbetaling Danmark og de udbetalende myndigheder

NemKonto er kun «røret», pengene løber igennem. Det er andre myndigheder, der beslutter, at du skal have penge, og som sender dem afsted til din NemKonto. En stor del af de offentlige udbetalinger til borgere håndteres af Udbetaling Danmark, der administrerer blandt andet folkepension, børnepenge, boligstøtte og barselsdagpenge. Udbetaling Danmark er en del af ATP.

Mange andre myndigheder bruger også ordningen. Skattestyrelsen udbetaler overskydende skat til din NemKonto, kommunerne udbetaler blandt andet kontanthjælp, og a-kasserne udbetaler dagpenge. Fælles for dem alle er, at de slår op i NemKonto-registret for at finde frem til netop din konto. Et samlet overblik finder du i artiklen om udbetalinger fra det offentlige.

Det er altså den enkelte udbetalende myndighed, der bestemmer beløb og tidspunkt, mens NemKonto-ordningen blot sikrer, at pengene rammer den rigtige konto. Skylder du penge til det offentlige, kan beløbet i nogle tilfælde blive modregnet før udbetaling, men det er noget, der sker hos den udbetalende myndighed – ikke noget, NemKonto-systemet selv gør.

Hvem fører tilsyn med ordningen?

Fordi NemKonto behandler følsomme oplysninger om alle borgere og virksomheder, er der flere lag af kontrol. Digitaliseringsstyrelsen har det overordnede ansvar for, at ordningen overholder lovgivningen og lever op til kravene om sikkerhed og tilgængelighed. Det indebærer blandt andet, at styrelsen følger op på, at den private driftsleverandør lever op til kontrakten.

Behandlingen af personoplysninger er desuden omfattet af de almindelige databeskyttelsesregler, som det offentlige skal følge. Reglerne for selve ordningen er fastlagt i lovgivningen, og du kan finde det formelle grundlag beskrevet i lov om offentlige betalinger. Det betyder, at både hvem der må slå op i registret, og hvad oplysningerne må bruges til, er reguleret.

For dig som borger giver det en vis tryghed: det er ikke tilfældigt, hvem der kan se din NemKonto, og myndighederne kan ikke bruge ordningen til at hæve penge fra din konto. NemKonto bruges udelukkende til at sætte penge ind. Vil du vide mere om, hvad det offentlige kan og ikke kan, kan du læse hvad myndighederne kan se og om andre kan hæve fra din NemKonto.

NemKonto.com er ikke en myndighed

Det er vigtigt at slå fast, at dette website, NemKonto.com, ikke har nogen forbindelse til Digitaliseringsstyrelsen, driftsleverandøren eller bankerne. Vi er et uafhængigt informationssite, der forklarer ordningen i et letforståeligt sprog. Vi kan ikke oprette, ændre eller se din NemKonto, og vi behandler ikke dine oplysninger om konti eller udbetalinger.

Vil du oprette eller ændre din NemKonto, skal du altid bruge de officielle kanaler: din netbank, den officielle selvbetjening på nemkonto.dk eller din bank – og du logger ind med MitID. Du kan se de officielle veje i guiden skift NemKonto på nemkonto.dk. Vær desuden på vagt over for falske beskeder: det offentlige beder dig aldrig om dit kontonummer eller dine MitID-koder via sms, e-mail eller telefon. Læs mere om svindel og phishing, hvis du er i tvivl.

Hvorfor er det godt at vide, hvem der står bag?

Når du ved, hvem der ejer og driver ordningen, er det lettere at vide, hvor du skal henvende dig, hvis noget driller. Drejer det sig om at oprette eller ændre din konto, går du til din bank eller til nemkonto.dk. Drejer det sig om en konkret udbetaling – for eksempel hvornår pengene kommer – går du til den myndighed, der står for ydelsen, som Udbetaling Danmark eller Skattestyrelsen.

Det hjælper også med at gennemskue svindel. Eftersom du nu ved, at NemKonto kun bruges til at sætte penge ind, og at hverken staten eller bankerne ringer for at bede om dine koder, kan du lettere genkende et forsøg på bedrageri. Vil du klædes godt på, kan du læse myter og fakta om NemKonto og få ryddet op i de mest udbredte misforståelser om, hvem der egentlig styrer din konto.

Ofte stillede spørgsmål

Ejer staten min NemKonto?

Nej. Staten, ved Digitaliseringsstyrelsen, ejer selve ordningen og registret, men din NemKonto er din egen almindelige bankkonto i din egen bank. Det offentlige slår blot op i registret for at finde ud af, hvor udbetalinger skal sendes hen.

Hvem driver NemKonto-systemet til daglig?

Digitaliseringsstyrelsen har ansvaret, men den tekniske drift varetages af en privat leverandør på vegne af staten. Hvem leverandøren er, kan ændre sig, fordi opgaven sendes i udbud med jævne mellemrum. Ansvaret ligger dog altid hos det offentlige.

Kan NemKonto.com ændre min konto?

Nej. NemKonto.com er et uafhængigt informationssite uden adgang til registret eller dine oplysninger. Vil du oprette eller ændre din NemKonto, skal du bruge din netbank, nemkonto.dk eller din bank og logge ind med MitID.

Hvem skal jeg kontakte, hvis pengene ikke kommer?

Det afhænger af ydelsen. Drejer det sig om for eksempel pension, børnepenge eller boligstøtte, kontakter du Udbetaling Danmark; drejer det sig om skattepenge, kontakter du Skattestyrelsen. Er du i tvivl om selve kontoen, hjælper din bank dig.