MitID på ny telefon – sådan flytter du MitID-appen til en ny mobil

Af NemKonto.com-redaktionen · Publiceret 30. juni 2026 · Opdateret 19. oktober 2026

Får du en ny telefon, følger din MitID-app ikke automatisk med. Appen er knyttet til den enkelte enhed, så du skal aktivere MitID på den nye telefon, før du kan godkende login og underskrifter med den. Ifølge mitid.dk er der tre måder at aktivere appen på den nye mobil: du kopierer MitID fra din gamle telefon ved at scanne en QR-kode, du scanner dit pas og dit ansigt direkte i appen, eller du bruger en aktiveringskode, som du får ved at møde op i Borgerservice. Bagefter kan du igen logge ind hos det offentlige og se og ændre din NemKonto.

Denne artikel forklarer trin for trin, hvordan du flytter MitID til en ny telefon, hvad du skal gøre med den gamle, og hvordan du undgår at stå uden adgang undervejs. Vi ser også på de typiske faldgruber – for eksempel hvis du har mistet den gamle telefon eller ikke kan huske dit brugernavn – og på, hvordan svindlere forsøger at udnytte netop denne situation.

Hvorfor skal MitID flyttes til en ny telefon?

MitID-appen er en personlig sikkerhedsløsning, og en del af det, der gør den sikker, er, at den er knyttet til den telefon, du har sat den op på. Når du godkender et login, sker det inde i appen på netop den enhed. Derfor kan du ikke bare logge ind med dit brugernavn på en ny telefon og forvente, at det virker – du skal først aktivere MitID på den nye enhed, så systemet ved, at den nu er din.

Det er præcis derfor, et telefonskifte kræver en aktiv handling fra dig. Det kan virke som en lille forhindring, men det beskytter dig: hvis en fremmed får fat i en ny telefon, kan vedkommende ikke uden videre bruge den til at godkende i dit navn. Aktiveringen kræver, at du beviser, at det er dig.

Når du har flyttet appen, fungerer alt som før. Du kan logge ind hos banken, i din digitale post og på den offentlige selvbetjening, og du kan administrere din NemKonto via nemkonto.dk eller netbanken. Det eneste, der er ændret, er, hvilken fysisk enhed der godkender for dig.

Før du går i gang

Det gør tingene meget lettere, hvis du forbereder dig, inden du skifter telefon helt. Sørg for, at du kender dit MitID bruger-ID (det, mange kalder brugernavnet), og at du har adgang til det mobilnummer, MitID kender – undervejs får du nemlig en midlertidig PIN-kode på sms. Opdater også den gamle telefon og MitID-appen på den, før du går i gang; det beder mitid.dk udtrykkeligt om.

En klog rækkefølge er at beholde den gamle telefon, indtil den nye er klar. Den nemmeste måde at flytte MitID på er nemlig at kopiere det fra den gamle app, og det kræver, at du har begge telefoner i hånden. Vent altså med at nulstille, sælge eller bytte den gamle mobil, til du har sikret dig, at MitID virker på den nye.

Planlæg også lidt tid. Når du starter kopieringen, skal du ifølge mitid.dk vente 1 time, før du kan fortsætte på den nye telefon. Ventetiden er et sikkerhedshensyn, der skal gøre det sværere at misbruge dit MitID – du kan bruge telefonen som normalt imens. Bemærk desuden, at du højst kan have MitID på 3 telefoner eller tablets ad gangen. Har du allerede 3, skal du først spærre én af dem; det er ikke nok bare at afinstallere appen.

Tjek også, at den nye telefon har internetforbindelse og en opdateret styresystemversion, så MitID-appen kan installeres fra App Store eller Google Play. Selve appen er gratis, og du finder den ved at søge på «MitID» i din telefons app-butik. Vær opmærksom på, at den rigtige app er den officielle – hent den kun fra den almindelige app-butik.

Sådan flytter du MitID til den nye telefon

Ifølge mitid.dk er det ikke nok bare at downloade MitID-appen på den nye telefon – den skal aktiveres, før den kan bruges. Har du stadig den gamle telefon, kopierer du MitID fra den gamle app til den nye ved at scanne en QR-kode. Trinene herunder følger vejledningen på mitid.dk; navnene på knapperne kan ændre sig lidt med nye versioner af appen.

1. Installer den officielle MitID-app fra App Store eller Google Play på den nye telefon.
2. På den gamle telefon: åbn MitID-appen, tryk på «Menu» øverst til højre, vælg «Aktivér og spær», derefter «Aktivér» og «Kopier dit MitID til en ny app».
3. Tryk «Kom i gang», godkend med din PIN-kode eller biometri, sæt hak ved, at du vil kopiere, og tryk «Start kopiering».
4. Vent 1 time. Du får besked, når ventetiden er slut.
5. På den nye telefon: åbn appen, tryk «Kom i gang» og vælg «Kopier fra anden MitID app».
6. På den gamle telefon: tryk «Vis QR-kode», godkend og giv appen lov til at bruge Bluetooth. QR-koden er aktiv i 3 minutter.
7. På den nye telefon: tryk «Scan QR-kode», giv lov til Bluetooth, og scan koden på den gamle skærm. Et grønt flueben viser, at det lykkedes.
8. Indtast dit MitID bruger-ID og den midlertidige PIN-kode, du får på sms.
9. Vælg en ny personlig PIN-kode til appen, slå eventuelt fingeraftryk eller ansigtsgenkendelse til, og tillad notifikationer.
10. Test, at det virker, ved at logge ind et trygt sted, for eksempel i din digitale post.

Når aktiveringen er gennemført, kan du bruge den nye telefon til alt det, du plejer – også til at se og ændre din NemKonto. Den fulde vejledning til selve NemKonto-delen finder du i Log ind og ret NemKonto med MitID. Bemærk, at MitID-appen på den gamle telefon ifølge mitid.dk stadig er aktiv efter kopieringen – det vender vi tilbage til nedenfor.

Oplever du, at noget ikke spiller – for eksempel at dit bruger-ID ikke genkendes, eller at du ikke modtager sms-koden – så stop op og forsøg ikke at omgå sikkerheden. Kontakt i stedet MitID Support eller Borgerservice, som kan hjælpe dig videre på en tryg måde. Mere om hjælpemulighederne finder du i MitID hjælp og support.

Hvad gør du med den gamle telefon?

Når du kopierer MitID, bliver appen på den gamle telefon ikke slukket automatisk – den er stadig aktiv. Ifølge mitid.dk kan du vælge at slette den eller beholde den som en ekstra MitID-app, så du har en reserve, hvis den nye telefon går i stykker. Skal den gamle telefon videre til en anden, skal MitID dog væk. Her er det værd at vide, at mitid.dk skriver, at det ikke er nok bare at afinstallere appen, når du vil frigøre en af dine højst 3 pladser – vil du være sikker på, at den gamle app ikke længere kan bruges, så spær den, før du sletter den.

Skal du sælge, bytte eller kassere den gamle telefon, bør du desuden nulstille den helt til fabriksindstillinger, så ingen personlige data følger med. Det gælder ikke kun MitID, men også netbank, e-mail og andre apps med adgang til dine oplysninger. En grundig nulstilling beskytter både din økonomi og din identitet.

Har du flere godkendelsesmetoder, kan det være en god lejlighed til at gennemgå dem. Tjek, at du stadig har en fungerende reserve – fx en ekstra MitID-app på en tablet eller en kodeviser – så du ikke står helt uden adgang næste gang, telefonen bliver væk eller går i stykker.

Når du ikke længere har den gamle telefon

Har du mistet, solgt eller ødelagt den gamle telefon, kan du ikke kopiere MitID fra den. Så skal du aktivere den nye app på en af de to andre måder, mitid.dk nævner. Den ene er at scanne dit pas og dit ansigt direkte i MitID-appen på den nye telefon – et alternativ for dig, der ikke vil i Borgerservice. Den anden er at møde op i Borgerservice og få en aktiveringskode, som du indtaster i den nye app sammen med dit bruger-ID.

1. Er telefonen mistet eller stjålet: spær MitID-appen med det samme – selv eller via MitID Support – og spær også SIM-kortet hos dit teleselskab.
2. Installer MitID-appen på den nye telefon.
3. Aktivér den med dit pas (scanning af pas og ansigt i appen) eller med en aktiveringskode fra Borgerservice.
4. Log ind et trygt sted og tjek, at alt ser normalt ud – også din NemKonto.

Mobilnummeret betyder noget. Ifølge mitid.dk kan du få MitID-appen på den nye telefon med det samme, hvis du beholder dit mobilnummer (fx med et nyt SIM-kort til samme nummer). Har du fået både ny telefon og nyt nummer, skal det nye nummer bekræftes, før du kan få appen på den nye telefon. Hvis den gamle telefon er blevet væk eller stjålet, bør du desuden behandle det som et muligt sikkerhedsbrud. Læs mere i Mistet eller spærret MitID, og følg rådene i Beskyt dig mod identitetstyveri, hvis du frygter misbrug.

Pas på svindel i forbindelse med telefonskifte

Et telefonskifte er en situation, svindlere forsøger at udnytte. De ved, at mange er usikre på processen, og de kan finde på at ringe eller sende en besked, hvor de udgiver sig for at være fra «MitID-support» eller fra banken og tilbyder at «hjælpe dig med at flytte dit MitID». Formålet er at narre dig til at oplyse koder eller godkende noget, du ikke selv har sat i gang.

Den sikre vej er altid at gøre tingene selv. Du installerer selv appen fra den officielle app-butik, og du går selv i gang med aktiveringen – ingen behøver at «guide» dig telefonisk gennem koder eller godkendelser. Du kan læse mere om de typiske tricks i Svindel og phishing og finde gode rutiner i Sådan beskytter du din NemKonto.

Husk samtidig, at selve NemKonto-ordningen kun bruges til at sætte penge ind på din konto. Ingen kan hæve fra den via ordningen, uanset hvad en svindler påstår. Det kan du læse mere om i Kan andre hæve penge fra din NemKonto?

MitID, ny telefon og din NemKonto

Når MitID er på plads på den nye telefon, kan du igen administrere din NemKonto, som du plejer. Din NemKonto er en helt almindelig bankkonto, du har udpeget til at modtage offentlige udbetalinger, og du ser eller ændrer den ved at logge ind med MitID på nemkonto.dk eller i din netbank.

Det er en god idé at logge ind og tjekke, at din registrerede konto fortsat er den rigtige – især hvis telefonskiftet har stået på i en periode, hvor du måske ikke har haft fuld adgang. Vil du være helt sikker på fremgangsmåden, kan du følge trinene i Sådan ændrer du din NemKonto eller Skift NemKonto på nemkonto.dk.

Skifter du både telefon og bank nogenlunde samtidig, så vær ekstra opmærksom. Når du skifter bank, kan din NemKonto også skulle opdateres, så pengene ikke fortsætter til den gamle konto. Det kan du læse mere om i Ændr NemKonto når du skifter bank.

Ofte stillede spørgsmål

Følger MitID-appen automatisk med, når jeg får en ny telefon?

Nej. MitID-appen er knyttet til den enkelte enhed og overføres ikke automatisk, selv hvis du flytter dine øvrige data. Du skal installere appen på den nye telefon og aktivere MitID der, før du kan godkende med den.

Kan jeg flytte MitID uden min gamle telefon?

Ja. Uden den gamle telefon kan du ifølge mitid.dk aktivere MitID-appen på den nye telefon ved at scanne dit pas og dit ansigt i appen eller med en aktiveringskode, som du får ved at møde op i Borgerservice. Er den gamle telefon mistet, så spær først MitID-appen og SIM-kortet.

Skal jeg slette MitID-appen på den gamle telefon?

Det er ikke et krav. Efter en kopiering er den gamle app stadig aktiv, og du kan beholde den som ekstra MitID-app. Sælger eller giver du telefonen videre, så spær appen, slet den og nulstil telefonen helt, så den ikke kan bruges til at godkende i dit navn.

Hvorfor skal jeg vente en time, når jeg flytter MitID?

Når du kopierer MitID fra den gamle til den nye telefon, er der ifølge mitid.dk en ventetid på 1 time, fra du starter kopieringen. Det er et sikkerhedshensyn, der skal forhindre misbrug af dit MitID. Du får besked, når du kan fortsætte.

En person tilbød at hjælpe mig med at flytte MitID over telefonen – er det i orden?

Nej, vær meget skeptisk. Ingen seriøs aktør guider dig telefonisk gennem koder eller godkendelser. Læg på, og flyt selv MitID via den officielle app. Oplys aldrig dine koder, og godkend aldrig noget, du ikke selv har sat i gang.