MitID på ny telefon – sådan flytter du MitID-appen til en ny mobil

Af NemKonto.com-redaktionen · Opdateret juni 2026

Får du en ny telefon, følger din MitID-app ikke automatisk med. Appen er knyttet til den enkelte enhed, så du skal aktivere MitID på den nye telefon, før du kan godkende login og underskrifter med den. Det er heldigvis ligetil: du installerer MitID-appen på den nye mobil og aktiverer den – typisk ved hjælp af din gamle telefon, en kodeviser eller ved at oprette MitID på ny. Bagefter kan du igen logge ind hos det offentlige og se og ændre din NemKonto.

Denne artikel forklarer trin for trin, hvordan du flytter MitID til en ny telefon, hvad du skal gøre med den gamle, og hvordan du undgår at stå uden adgang undervejs. Vi ser også på de typiske faldgruber – for eksempel hvis du har mistet den gamle telefon eller ikke kan huske dit brugernavn – og på, hvordan svindlere forsøger at udnytte netop denne situation.

Hvorfor skal MitID flyttes til en ny telefon?

MitID-appen er en personlig sikkerhedsløsning, og en del af det, der gør den sikker, er, at den er knyttet til den telefon, du har sat den op på. Når du godkender et login, sker det inde i appen på netop den enhed. Derfor kan du ikke bare logge ind med dit brugernavn på en ny telefon og forvente, at det virker – du skal først aktivere MitID på den nye enhed, så systemet ved, at den nu er din.

Det er præcis derfor, et telefonskifte kræver en aktiv handling fra dig. Det kan virke som en lille forhindring, men det beskytter dig: hvis en fremmed får fat i en ny telefon, kan vedkommende ikke uden videre bruge den til at godkende i dit navn. Aktiveringen kræver, at du beviser, at det er dig.

Når du har flyttet appen, fungerer alt som før. Du kan logge ind hos banken, i din digitale post og på den offentlige selvbetjening, og du kan administrere din NemKonto via nemkonto.dk eller netbanken. Det eneste, der er ændret, er, hvilken fysisk enhed der godkender for dig.

Før du går i gang

Det gør tingene meget lettere, hvis du forbereder dig, inden du skifter telefon helt. Sørg for, at du kender dit MitID-brugernavn, og at du har en aktiv metode at bekræfte dig med. Har du både MitID-appen og en kodeviser, står du langt stærkere, fordi kodeviseren kan bruges som reserve, hvis noget driller med appen.

En klog rækkefølge er at beholde den gamle telefon, indtil den nye er klar. Så længe den gamle app stadig virker, har du nemlig en nem vej til at bekræfte aktiveringen på den nye telefon. Vent altså med at nulstille eller bytte den gamle mobil, til du har sikret dig, at MitID virker på den nye.

Tjek også, at den nye telefon har internetforbindelse og en opdateret styresystemversion, så MitID-appen kan installeres fra App Store eller Google Play. Selve appen er gratis, og du finder den ved at søge på «MitID» i din telefons app-butik. Vær opmærksom på, at den rigtige app er den officielle – hent den kun fra den almindelige app-butik.

Sådan flytter du MitID til den nye telefon

Selve flytningen følger nogle få, faste trin. Den nøjagtige rækkefølge på skærmen kan se lidt forskellig ud fra version til version, men princippet er det samme. Følg fremgangsmåden herunder:

1. Installer den officielle MitID-app fra App Store eller Google Play på den nye telefon.
2. Åbn appen, og vælg, at du vil aktivere MitID på en ny enhed.
3. Indtast dit MitID-brugernavn.
4. Bekræft, at det er dig – typisk ved at godkende på din gamle telefon, med din kodeviser eller ved en anden af de metoder, systemet tilbyder dig.
5. Vælg en personlig kode til appen på den nye telefon, og slå eventuelt fingeraftryk eller ansigtsgenkendelse til.
6. Test, at det virker, ved at logge ind et trygt sted, for eksempel i din digitale post.

Når aktiveringen er gennemført, er den nye telefon din aktive MitID-enhed. Du kan herefter bruge den til alt det, du plejer – også til at se og ændre din NemKonto. Den fulde vejledning til selve NemKonto-delen finder du i Log ind og ret NemKonto med MitID.

Oplever du, at noget ikke spiller – for eksempel at brugernavnet ikke genkendes – så stop op og forsøg ikke at omgå sikkerheden. Kontakt i stedet din bank eller borgerservice, som kan hjælpe dig videre på en tryg måde.

Hvad gør du med den gamle telefon?

Når MitID virker på den nye telefon, bør du rydde op på den gamle. Hvis du beholder eller giver den gamle telefon videre, så fjern MitID-appen fra den, så den ikke længere kan bruges til at godkende. Det er en god hovedregel altid at logge ud af og slette personlige apps, før en telefon skifter hænder.

Skal du sælge, bytte eller kassere den gamle telefon, bør du desuden nulstille den helt til fabriksindstillinger, så ingen personlige data følger med. Det gælder ikke kun MitID, men også netbank, e-mail og andre apps med adgang til dine oplysninger. En grundig nulstilling beskytter både din økonomi og din identitet.

Har du flere godkendelsesmetoder, kan det være en god lejlighed til at gennemgå dem. Tjek, at du stadig har en fungerende reserve, for eksempel en kodeviser, så du ikke står helt uden adgang næste gang, telefonen bliver væk eller går i stykker.

Når du ikke længere har den gamle telefon

Har du allerede mistet, solgt eller smidt den gamle telefon ud, kan du stadig flytte MitID – men du skal bruge en anden måde at bekræfte dig på end den gamle app. Her er en kodeviser guld værd, fordi du kan godkende aktiveringen med den. Har du den, kan du følge stort set samme fremgangsmåde som ovenfor.

Har du hverken den gamle telefon eller en kodeviser, kan du normalt få genoprettet adgangen ved at oprette MitID på ny. Det sker typisk via din bank eller ved fremmøde hos borgerservice med gyldig legitimation. Det er lidt mere besværligt, men det er bevidst: jo mere kritisk din digitale nøgle er, jo grundigere skal det sikres, at det virkelig er dig.

Hvis den gamle telefon er forsvundet, fordi den er blevet væk eller stjålet, bør du behandle situationen som et muligt sikkerhedsbrud. Læs, hvordan du spærrer og genopretter, i Mistet eller spærret MitID, og følg råddene i Beskyt dig mod identitetstyveri, hvis du frygter misbrug.

Pas på svindel i forbindelse med telefonskifte

Et telefonskifte er en situation, svindlere forsøger at udnytte. De ved, at mange er usikre på processen, og de kan finde på at ringe eller sende en besked, hvor de udgiver sig for at være fra «MitID-support» eller fra banken og tilbyder at «hjælpe dig med at flytte dit MitID». Formålet er at narre dig til at oplyse koder eller godkende noget, du ikke selv har sat i gang.

Den sikre vej er altid at gøre tingene selv. Du installerer selv appen fra den officielle app-butik, og du går selv i gang med aktiveringen – ingen behøver at «guide» dig telefonisk gennem koder eller godkendelser. Du kan læse mere om de typiske tricks i Svindel og phishing og finde gode rutiner i Sådan beskytter du din NemKonto.

Husk samtidig, at selve NemKonto-ordningen kun bruges til at sætte penge ind på din konto. Ingen kan hæve fra den via ordningen, uanset hvad en svindler påstår. Det kan du læse mere om i Kan andre hæve penge fra din NemKonto?

MitID, ny telefon og din NemKonto

Når MitID er på plads på den nye telefon, kan du igen administrere din NemKonto, som du plejer. Din NemKonto er en helt almindelig bankkonto, du har udpeget til at modtage offentlige udbetalinger, og du ser eller ændrer den ved at logge ind med MitID på nemkonto.dk eller i din netbank.

Det er en god idé at logge ind og tjekke, at din registrerede konto fortsat er den rigtige – især hvis telefonskiftet har stået på i en periode, hvor du måske ikke har haft fuld adgang. Vil du være helt sikker på fremgangsmåden, kan du følge trinene i Sådan ændrer du din NemKonto eller Skift NemKonto på nemkonto.dk.

Skifter du både telefon og bank nogenlunde samtidig, så vær ekstra opmærksom. Når du skifter bank, kan din NemKonto også skulle opdateres, så pengene ikke fortsætter til den gamle konto. Det kan du læse mere om i Ændr NemKonto når du skifter bank.

Ofte stillede spørgsmål

Følger MitID-appen automatisk med, når jeg får en ny telefon?

Nej. MitID-appen er knyttet til den enkelte enhed og overføres ikke automatisk, selv hvis du flytter dine øvrige data. Du skal installere appen på den nye telefon og aktivere MitID der, før du kan godkende med den.

Kan jeg flytte MitID uden min gamle telefon?

Ja, men du skal bruge en anden måde at bekræfte dig på. Har du en kodeviser, kan du som regel aktivere appen med den. Har du hverken den gamle telefon eller en kodeviser, kan du normalt oprette MitID på ny via din bank eller borgerservice med gyldig legitimation.

Skal jeg slette MitID-appen på den gamle telefon?

Ja. Når MitID virker på den nye telefon, bør du fjerne appen fra den gamle og nulstille telefonen helt, hvis du sælger eller giver den videre. Så kan den gamle enhed ikke længere bruges til at godkende i dit navn.

En person tilbød at hjælpe mig med at flytte MitID over telefonen – er det i orden?

Nej, vær meget skeptisk. Ingen seriøs aktør guider dig telefonisk gennem koder eller godkendelser. Læg på, og flyt selv MitID via den officielle app. Oplys aldrig dine koder, og godkend aldrig noget, du ikke selv har sat i gang.