NemID spærret – hvad nu?

Af NemKonto.com-redaktionen · Publiceret 19. oktober 2026

Står der, at dit NemID er spærret, er der én ting, du skal vide først: NemID findes ikke længere. Ifølge Digitaliseringsstyrelsen lukkede NemID endeligt den 31. oktober 2023, og i netbanken har det ikke kunnet bruges siden udgangen af oktober 2022. Et spærret NemID kan derfor ikke låses op igen – du skal bruge MitID. Ser du en «spærret»-besked i dag, handler den næsten altid om dit MitID, om et gammelt login eller om en falsk besked.

Navnet NemID sidder fast efter mange års brug. Denne side er en fejlsøgning: Vi gennemgår, hvorfor du kan møde en spærret-besked, hvordan du finder ud af, hvad der faktisk er spærret, og hvordan du kommer ind i netbanken og hos det offentlige igen. Vil du hellere læse om selve skiftet og tidslinjen, så se fra NemID til MitID.

Er NemID lukket for alt?

Ja. NemID var Danmarks digitale ID fra 1. juli 2010, og det blev afviklet i flere trin. Ifølge MitID.dk var det slut med at bruge NemID i net- og mobilbank og til at betale på nettet efter den 31. oktober 2022. Offentlige selvbetjeninger tog NemID et stykke tid endnu, men i sommeren 2023 gik NemID over i begrænset drift: efter 30. juni 2023 kunne man hverken få support til NemID eller få udstedt et nyt. Den 31. oktober 2023 lukkede NemID helt – også NemID til erhverv (medarbejdersignaturen), som virksomhederne skulle have skiftet til MitID Erhverv inden da.

Det betyder i praksis, at der i dag ikke er nogen hjemmeside, netbank eller app, hvor du kan logge ind med NemID. Hverken nøglekortet, nøgleappen eller nøgleviseren virker. Prøver du at gå til den gamle NemID-adresse, bliver du sendt videre til MitID.dk. Der er heller ingen «NemID-support», der kan genåbne et gammelt NemID, for supporten lukkede i 2023.

Løsningen er derfor altid den samme: brug MitID, eller – hvis din bank tilbyder det – bankens eget login.

Hvorfor ser jeg en «spærret»-besked i dag?

Når folk i dag skriver «mit NemID er spærret», er der typisk tale om en af fire situationer. Den hyppigste er, at det i virkeligheden er MitID, der er spærret. Mange siger stadig «NemID» om deres login af gammel vane, selv om de for længst har fået MitID. Har du tastet PIN-koden eller adgangskoden forkert for mange gange, bliver MitID-appen eller kodeviseren midlertidigt spærret, og så kan du ikke komme ind nogen steder.

Den anden situation er et gammelt login: et bogmærke, en gammel app eller en gammel vejledning, der stadig henviser til NemID. Den tredje er, at du forsøger at logge ind med bankens eget login (fx en bank-app med egen kode), og at det er det, der er låst. Den fjerde er en falsk besked – en sms, mail eller et opkald, der påstår, at dit NemID er spærret, og at du skal «genåbne» eller «bekræfte» det via et link.

Når det i stedet er MitID, der er spærret

Ifølge MitID.dk kan et MitID-identifikationsmiddel – appen, kodeviseren, kodeoplæseren eller chippen – blive midlertidigt spærret af sikkerhedshensyn. Taster du PIN-koden til MitID-appen forkert for mange gange, spærres appen i en kort periode. Gentager det sig, skal du lave en ny PIN-kode for at åbne den igen. For kodeviser, kodeoplæser og chip gælder, at adgangskoden spærres i en periode og åbner af sig selv igen – men perioden bliver længere for hver gang, koden tastes forkert.

Det er også muligt, at du selv eller en anden har spærret hele dit MitID midlertidigt, fx fordi du har mistet telefonen eller har mistanke om misbrug. Så er der lukket for al brug af dit MitID, indtil du låser det op igen. Ifølge MitID.dk kan du låse et midlertidigt spærret MitID op i MitID-appen eller få hjælp i Borgerservice. Er en kodeviser eller kodeoplæser spærret permanent, skal du bestille en ny.

Vi har samlet den fulde fremgangsmåde – hvordan du spærrer, hvad der sker imens, og hvordan du genåbner – i MitID mistet eller spærret. Har du fået ny telefon, er det ofte dér, problemet starter; se MitID på ny telefon. Og kommer du slet ikke videre, kan du læse om dine muligheder i hjælp og support til MitID.

NemID spærret i netbanken – fx hos Nordea

Mange møder spærret-beskeden, når de vil ind i netbanken. Men NemID har ikke kunnet bruges i netbank siden efter 31. oktober 2022. I dag logger du ind i netbanken med MitID – og i nogle banker også med bankens eget login. Nordea har fx Nordea ID, som ifølge banken er en login-løsning, der kun virker til Nordeas egne digitale tjenester, som Netbank og Mobilbank. Nordea ID aktiveres med MitID-appen.

Er det bankens eget login, der er låst, er det banken – ikke MitID Support – der kan hjælpe. Er det MitID, kan du ofte selv løse det som beskrevet ovenfor. Nordea oplyser, at du kan ringe til banken på 70 33 33 33, hvis du har mistet din telefon og skal have hjælp til at spærre dit MitID, og at du selv kan spærre via mitid.dk, hvis du har MitID-appen på flere enheder. Andre banker har tilsvarende hjælp på deres egne hjemmesider.

Spørger du «hvordan kommer jeg på netbank uden NemID?», er svaret MitID, som du kan få med pas eller i Borgerservice. Ifølge MitID.dk kan du ikke længere oprette MitID gennem banken (det sluttede efter 31. oktober 2022), men banken kan hjælpe med at bruge MitID i netbanken.

Sådan kommer du ind igen – trin for trin

Uanset om beskeden siger NemID eller MitID, kan du følge disse trin.

1. Luk alle gamle bogmærker og apps, der henviser til NemID. Gå selv direkte til din banks hjemmeside, borger.dk eller den myndighed, du skal bruge.
2. Vælg «Log ind med MitID», og indtast dit MitID bruger-ID.
3. Får du besked om, at appen eller kodeviseren er spærret, så vent den korte periode, eller lav en ny PIN-kode eller adgangskode som beskrevet på MitID.dk.
4. Har du spærret hele dit MitID, så lås det op i MitID-appen, eller få hjælp i Borgerservice.
5. Har du aldrig fået MitID, så få det med dit pas i MitID-appen eller ved at bestille tid i Borgerservice og medbringe gyldig legitimation.
6. Er det bankens eget login, der er låst, så kontakt banken via dens officielle telefonnummer.

Ifølge MitID.dk kan du få MitID fra du er 13 år, hvis du har den nødvendige legitimation. Du behøver ikke et dansk CPR-nummer; uden CPR-nummer kan du bruge en såkaldt P-kode, og skal du have adgang til netbank, skal du kontakte din bank. Bor du i udlandet, kan du læse mere i MitID i udlandet.

«NemID konto» – mener du NemKonto?

Nogle søger på «NemID konto», men NemID og NemKonto er to helt forskellige ting. NemID var et login. Din NemKonto er en helt almindelig bankkonto, som du har udpeget til at modtage penge fra det offentlige – fx overskydende skat, børnepenge, SU og pension. Lukningen af NemID har derfor ikke ændret noget ved din NemKonto. Kontoen står, hvor den stod, og udbetalingerne går fortsat derind.

Det eneste, der er ændret, er, hvordan du logger ind, når du vil se eller ændre din NemKonto: i dag med MitID, enten i netbanken eller på nemkonto.dk. Forskellen på de tre begreber er forklaret i NemKonto, MitID og NemID – forskellen, og selve fremgangsmåden står i ret NemKonto med MitID.

Er dit MitID spærret i en periode, mister du heller ikke dine udbetalinger. Pengene udbetales stadig til din NemKonto – du kan bare ikke ændre kontoen, før du er inde igen. Har du helt svært ved digitalt login, findes der også veje uden; se NemKonto uden MitID.

Falske beskeder om spærret NemID

Fordi NemID er lukket, er en besked om, at du skal «genåbne», «forny» eller «bekræfte» dit NemID, ikke ægte – hverken fra det offentlige eller fra din bank. Den slags beskeder bruges til at lokke folk ind på falske login-sider, hvor svindlere forsøger at få fat i MitID-bruger-ID, koder eller kortoplysninger. Det samme gælder beskeder om, at dit MitID er spærret, og at du skal klikke på et link for at åbne det igen.

Har du allerede klikket, oplyst noget eller godkendt en anmodning, du ikke selv startede, så spær hele dit MitID midlertidigt og kontakt din bank med det samme. Læs mere i svindel og phishing og beskyt dig mod identitetstyveri.

Ofte stillede spørgsmål

Kan jeg få åbnet mit spærrede NemID igen?

Nej. NemID lukkede endeligt den 31. oktober 2023, og der er ingen support, der kan genåbne det. Du skal bruge MitID, som du kan få med dit pas i MitID-appen eller i Borgerservice.

Hvorfor står der, at mit NemID er spærret, når jeg vil på netbank?

Typisk fordi du bruger et gammelt bogmærke eller en gammel app, eller fordi det i virkeligheden er dit MitID eller bankens eget login, der er spærret. Gå selv til bankens side, vælg MitID, og kontakt banken, hvis det er bankens login, der er låst.

Hvad gør jeg, hvis mit MitID er spærret?

Er appen spærret efter forkerte PIN-koder, så vent kort tid eller lav en ny PIN-kode. Har du spærret hele dit MitID, kan du låse det op i appen eller få hjælp i Borgerservice. Se den fulde vejledning i MitID mistet eller spærret.

Påvirker et spærret NemID eller MitID min NemKonto?

Nej. Din NemKonto er en bankkonto, ikke et login. Udbetalinger fra det offentlige går fortsat ind på kontoen, selv om du ikke selv kan logge ind i en periode.