Enkeltydelser og akut hjælp – kommunens hjælp i en svær situation

Af NemKonto.com-redaktionen · Opdateret juni 2026

Enkeltydelser er en form for økonomisk hjælp, som din kommune kan bevilge i en akut eller uforudset situation, hvor du ikke selv har mulighed for at betale en nødvendig udgift. Det kan fx være hjælp til husleje, medicin, en uventet regning eller flytteudgifter. Bliver hjælpen bevilget, udbetales den som regel til din NemKonto, men nogle gange betaler kommunen direkte til den, der skal have pengene.

Enkeltydelser er ikke en fast månedlig ydelse, men en hjælp, du søger om i en konkret situation. I denne artikel forklarer vi, hvad enkeltydelser og akut hjælp er, hvem der kan søge, hvordan du gør, og hvordan udbetalingen hænger sammen med din NemKonto. Vi opfinder bevidst ikke beløb eller satser, fordi hjælpen vurderes individuelt – tjek altid betingelserne på borger.dk og hos din kommune.

Hvad er en enkeltydelse?

En enkeltydelse er hjælp til en enkeltstående, nødvendig udgift, som du ikke selv har mulighed for at betale, og som du ikke har kunnet forudse. Til forskel fra faste ydelser som kontanthjælp eller pension er der altså tale om en engangshjælp i en bestemt situation. Formålet er at hjælpe borgere, der står i en akut økonomisk knibe, så en uventet udgift ikke vælter hele økonomien.

Det kan fx være hjælp til en tandlægeregning, medicin, en husleje du ikke kan betale lige nu, flytteudgifter eller til at få strømmen tændt igen. Det afgørende er, at udgiften er nødvendig og uforudset, og at du ikke selv har midlerne. Kommunen vurderer hver ansøgning individuelt, og der er ikke nogen automatisk ret til et bestemt beløb.

Fordi der altid sker en konkret vurdering, kan vi ikke sige, hvad netop du kan få – det kan kun din kommune. Husk, at NemKonto.com ikke er en myndighed og ikke kan behandle din ansøgning. Vi forklarer den generelle ramme, mens den konkrete afgørelse træffes af kommunen ud fra reglerne på området.

Hvem kan søge om akut hjælp?

Enkeltydelser er primært tænkt til borgere med en lav indkomst og en begrænset formue, som ikke selv kan dække en nødvendig udgift. Det er en betingelse, at du ikke har formue eller indtægter, du med rimelighed kan bruge til at betale udgiften med. Kommunen ser derfor på din samlede økonomi, når den vurderer din ansøgning.

Du behøver ikke nødvendigvis at modtage andre ydelser for at kunne søge, men enkeltydelser hænger ofte sammen med andre former for offentlig forsørgelse. Modtager du fx kontanthjælp eller sygedagpenge, kan du stadig komme i en akut situation, hvor en enkeltydelse er relevant. Det er din økonomiske situation på ansøgningstidspunktet, der tæller.

Reglerne om enkeltydelser er detaljerede, og betingelserne kan ændre sig. Derfor skal du altid tjekke de gældende krav på borger.dk og hos din kommune, før du søger. Det er også vigtigt at reagere hurtigt i en akut situation, så udgiften ikke vokser, mens du venter.

Sådan søger du om en enkeltydelse

Du søger om en enkeltydelse hos din kommune. Det sker typisk digitalt via en selvbetjeningsløsning på borger.dk eller på kommunens egen hjemmeside, hvor du logger ind med MitID. Kan du ikke søge digitalt, kan du kontakte kommunen og høre, hvordan du ellers kan ansøge – fx ved at møde op eller ringe.

Når du søger, skal du som regel beskrive din situation og den udgift, du har brug for hjælp til, og du skal ofte dokumentere både udgiften og din økonomi. Det kan fx være regningen, kontoudtog eller andre papirer, der viser, at udgiften er nødvendig, og at du ikke selv kan betale den. Jo bedre du dokumenterer din situation, jo lettere er det for kommunen at behandle din sag.

Kommunen træffer derefter en afgørelse i din konkrete sag. Får du afslag, har du normalt mulighed for at klage – kommunen skal vejlede dig om dine klagemuligheder. Hele processen foregår mellem dig og kommunen; NemKonto.com kan ikke søge for dig eller påvirke afgørelsen. En kort trin-for-trin er:

1. Find ansøgningen på borger.dk eller din kommunes hjemmeside.
2. Log ind med MitID, og beskriv din situation og udgiften.
3. Vedhæft dokumentation for udgiften og din økonomi.
4. Send ansøgningen, og afvent kommunens afgørelse.

Sådan udbetales hjælpen til din NemKonto

Hvis kommunen bevilger en enkeltydelse, udbetales den ofte til din NemKonto. Din NemKonto er ikke en særlig kontotype, men en helt almindelig bankkonto, du selv har udpeget. Kommunen slår dit CPR-nummer op i NemKonto-registeret og finder den konto, du har valgt, så du behøver ikke oplyse dit kontonummer.

I nogle tilfælde vælger kommunen at betale direkte til den, regningen skal betales til – fx udlejeren eller forsyningsselskabet – i stedet for at sende pengene til din konto. Det afhænger af den konkrete situation og af, hvad hjælpen gælder. Uanset hvad er det vigtigt, at din NemKonto er korrekt og opdateret, hvis pengene skal til dig.

Skifter du bank, skal du huske at ændre din NemKonto ved bankskift, så en bevilget hjælp ikke går til den gamle konto. Er du i tvivl om, hvilken konto pengene lander på, kan du tjekke hvilken konto der er din NemKonto med MitID. Enkeltydelser er blot én af de mange udbetalinger fra det offentlige, der kan lande på din NemKonto.

Hvornår kommer pengene?

I en akut situation er det ofte vigtigt, hvor hurtigt hjælpen kommer. Behandlingstiden afhænger af kommunen og af, hvor presserende din sag er. Er der tale om en virkelig akut situation – fx at du står uden mad eller tag over hovedet – kan kommunen behandle sagen hurtigt. Vi nævner ikke konkrete frister, fordi de varierer fra sag til sag.

Når kommunen har bevilget og sendt pengene af sted, er de som regel på din NemKonto samme eller næste bankdag. Du kan se generelt om udbetalingsdage i vores artikel om hvornår pengene kommer ind. Hold også øje med din Digital Post i e-Boks, hvor afgørelsen fra kommunen typisk lander.

Mangler en bevilget udbetaling, du forventede, så tjek først, om din NemKonto er korrekt, og kontakt derefter kommunen. Det er kommunen, der har din sag, og som kan svare på, hvornår og hvordan pengene udbetales. NemKonto.com har ingen adgang til din sag og kan ikke fremskynde en udbetaling.

Skal en enkeltydelse betales tilbage?

Som udgangspunkt er en enkeltydelse en hjælp, du ikke skal betale tilbage. I visse tilfælde kan kommunen dog bevilge hjælpen som et lån, der skal tilbagebetales, eller med vilkår om tilbagebetaling – det afhænger af, hvad hjælpen gælder, og af din situation. Kommunen skal oplyse dig om eventuelle tilbagebetalingsvilkår, når du får afgørelsen.

Har du fået udbetalt mere, end du havde ret til – fx fordi der er givet forkerte oplysninger – kan du blive bedt om at betale tilbage. Det handler vores artikel om tilbagebetaling af ydelser om. Skylder du penge til det offentlige, kan beløb desuden blive modregnet i fremtidige udbetalinger; læs mere i artiklen om modregning i udbetalinger.

Derfor er det vigtigt altid at give korrekte oplysninger, når du søger, og at reagere, hvis din situation ændrer sig. Er du i tvivl om vilkårene for din hjælp, så spørg kommunen. Husk, at NemKonto.com ikke kan rådgive om din konkrete sag eller om eventuel gæld til det offentlige.

Pas på svindel

Står du i en svær økonomisk situation, kan du være ekstra sårbar over for svindlere, der lover hurtige penge. Du kan møde falske beskeder, der påstår, at du har fået bevilget hjælp, men at du skal bekræfte din konto eller oplyse dit kontonummer for at få den. Det er svindel, og du skal ikke reagere på det.

Den bedste beskyttelse er at huske, at en ægte afgørelse altid kommer fra kommunen, typisk i din Digital Post, og at du ikke skal oplyse dit kontonummer for at få pengene. Læs mere om at genkende falske beskeder i vores artikel om svindel og phishing.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad kan jeg få hjælp til med en enkeltydelse?

Det kan fx være medicin, tandlæge, husleje, flytteudgifter eller en anden nødvendig, uforudset udgift, du ikke selv kan betale. Kommunen vurderer hver ansøgning individuelt, så tjek de gældende regler på borger.dk og hos din kommune.

Skal jeg ansøge om akut hjælp?

Ja. Enkeltydelser tildeles ikke automatisk – du skal selv søge hos din kommune, typisk digitalt med MitID, og du skal som regel dokumentere både udgiften og din økonomi.

Hvilken konto går pengene ind på?

Bevilges hjælpen, udbetales den ofte til din NemKonto – den almindelige bankkonto, du har udpeget. I nogle tilfælde betaler kommunen i stedet direkte til den, regningen skal betales til.

Skal en enkeltydelse betales tilbage?

Som udgangspunkt nej, men i visse tilfælde kan kommunen bevilge den som et lån eller med tilbagebetalingsvilkår. Kommunen oplyser dig om vilkårene i afgørelsen, så læs den grundigt.