Med en digital fuldmagt kan du give en pårørende lov til at hjælpe dig med din Digitale Post og en række selvbetjeningsopgaver hos det offentlige. Det er en god løsning, hvis du for eksempel har svært ved det digitale, men gerne vil have en, du stoler på, til at give en hånd – uden helt at framelde dig de digitale tjenester. Fuldmagten oprettes med MitID og kan afgrænses og tilbagekaldes. Den ændrer ikke ved din NemKonto eller dine udbetalinger.
Denne artikel forklarer, hvad en digital fuldmagt er, hvordan du opretter den, hvad en fuldmægtig kan og ikke kan, og hvordan du holder det hele trygt. Vi ser også på forskellen mellem en digital fuldmagt og det at hjælpe i hverdagen, og på, hvornår en egentlig fuldmagt eller et værgemål omkring NemKonto er mere relevant.
Kort fortalt
- Hvad er det?
- En aftale, der lader en pårørende hjælpe dig digitalt på dine vegne.
- Hvordan oprettes den?
- Som regel via en officiel fuldmagtsløsning, hvor begge bruger MitID.
- Hvad dækker den?
- Typisk udvalgte områder af digital post og selvbetjening, ikke alt.
- Kan den begrænses?
- Ja. Du vælger omfang og kan sætte en udløbsdato.
- Kan den trækkes tilbage?
- Ja, når som helst.
- Vigtigt
- Giv kun fuldmagt til en, du har fuld tillid til; del aldrig dine MitID-koder.
Hvad er en digital fuldmagt?
En digital fuldmagt er en aftale, hvor du giver en anden person lov til at handle digitalt på dine vegne over for det offentlige. Det kan for eksempel være at læse din digitale post eller bruge bestemte selvbetjeningsløsninger for dig. Den, der giver fuldmagten, kaldes fuldmagtsgiveren, og den, der får den, kaldes fuldmægtigen.
Det vigtige ved en digital fuldmagt er, at hjælpen sker på en tryg og dokumenteret måde. I stedet for at du udleverer dine personlige koder – hvilket du aldrig skal gøre – får din pårørende sin egen, afgrænsede adgang via systemet. Det betyder, at hjælperen bruger sit eget MitID til at handle på dine vegne, og at det er registreret, hvad fuldmagten dækker.
En digital fuldmagt er typisk afgrænset til bestemte områder og kan have en udløbsdato. Du bestemmer selv, hvad din pårørende skal kunne hjælpe med, og du kan altid trække fuldmagten tilbage igen. Det giver dig kontrol, samtidig med at du får den hjælp, du har brug for.
Hvornår er en digital fuldmagt en god idé?
En digital fuldmagt er især nyttig, når en person har brug for løbende hjælp til det digitale, men ikke ønsker eller behøver fuld fritagelse for Digital Post. Det kan være en ældre forælder, der godt vil have sine breve digitalt, men har brug for, at et voksent barn læser med og hjælper med svar og frister.
Det kan også være relevant ved sygdom, hvor man i en periode ikke selv magter at holde styr på post og selvbetjening, men gerne vil bevare overblikket gennem en, man stoler på. I stedet for at koder vandrer rundt i familien, giver fuldmagten en ordentlig, sporbar adgang, der respekterer privatlivet og sikkerheden.
For den, der hjælper, er fordelen, at man slipper for at logge ind «som» den anden med deres koder. Man bruger sit eget MitID, og det er tydeligt, at man handler på vegne af et familiemedlem. Det er både mere lovligt korrekt og mere sikkert end at dele login-oplysninger, hvilket man under ingen omstændigheder bør gøre.
Sådan opretter du en digital fuldmagt
En digital fuldmagt oprettes typisk gennem en officiel fuldmagtsløsning, hvor både fuldmagtsgiver og fuldmægtig bruger deres eget MitID. Den nøjagtige fremgangsmåde kan variere og ændre sig, men princippet følger som regel disse trin:
- Find den officielle fuldmagtsløsning, du tilgår via borger.dk eller den relevante tjeneste.
- Log ind med dit MitID som fuldmagtsgiver.
- Vælg, hvilken person der skal være fuldmægtig (typisk ud fra CPR-nummer).
- Vælg, hvilke områder fuldmagten skal dække, og sæt eventuelt en udløbsdato.
- Bekræft og opret fuldmagten.
- Den pårørende accepterer eller aktiverer fuldmagten med sit eget MitID.
Når fuldmagten er oprettet, kan din pårørende logge ind med sit eget MitID og se de områder, du har givet adgang til. Vil du genopfriske, hvordan MitID og den fælles login-løsning hænger sammen, kan du læse MitID forklaret og NemLog-in forklaret.
Reglerne og den konkrete løsning kan ændre sig over tid, så tjek altid den aktuelle vejledning hos de officielle kanaler, før du går i gang. Er I i tvivl, kan borgerservice ofte hjælpe jer på vej med opsætningen.
Hvad kan en fuldmægtig – og hvad kan de ikke?
En fuldmægtig kan hjælpe inden for de områder, fuldmagten dækker – for eksempel læse digital post eller bruge bestemte selvbetjeningsløsninger på dine vegne. Det giver mulighed for reel, praktisk hjælp i hverdagen, samtidig med at du har bestemt rammerne. Fuldmægtigen handler altid i dit navn og i din interesse.
Der er dog grænser. En digital fuldmagt giver ikke fri adgang til alt, og den giver ikke adgang til at hæve penge fra dine konti. Det er vigtigt at forstå sammenhængen med NemKonto her: NemKonto-ordningen bruges kun til at sætte penge ind på din konto, og ingen – heller ikke en fuldmægtig – kan hæve fra den via ordningen. Det kan du læse mere om i Kan andre hæve penge fra din NemKonto?
Skal en pårørende kunne disponere over selve bankkontoen – altså overføre eller hæve penge – er det en helt anden type fuldmagt, som aftales med banken, eller eventuelt et værgemål. Det handler ikke om digital post, men om rådighed over økonomien, og det ligger uden for, hvad en almindelig digital fuldmagt til selvbetjening dækker.
Tryghed og sikkerhed med fuldmagt
En digital fuldmagt er netop tænkt som den sikre måde at hjælpe på. Pointen er, at hjælperen bruger sit eget MitID og ikke dine koder. Derfor er det allervigtigste råd samtidig det enkleste: del aldrig dine MitID-koder med nogen – heller ikke din nærmeste familie. Brug fuldmagten i stedet.
Husk: Giv kun digital fuldmagt til en person, du har fuld tillid til, og kun til de områder, der reelt er brug for. Del aldrig dine MitID-koder. Det offentlige og din bank beder dig aldrig om dine MitID-koder, dit kontonummer eller kortoplysninger via sms, e-mail eller telefon – heller ikke under dække af at «oprette en fuldmagt for dig».
Det er også klogt at gennemgå dine fuldmagter en gang imellem. Sørg for, at de stadig er relevante, og træk dem tilbage, hvis behovet er ophørt, eller hvis tilliden af en eller anden grund ikke længere er der. Du kan til enhver tid tilbagekalde en fuldmagt, og det bør du gøre, så snart den ikke længere skal bruges.
Bliver du selv kontaktet af nogen, der vil «hjælpe dig med at oprette en fuldmagt» og i den forbindelse beder om dine koder, skal du afvise det. Det er et klassisk svindeltrick. Læs mere om at gennemskue det i Svindel og phishing og find gode rutiner i Sådan beskytter du din NemKonto.
Fuldmagt, værgemål og NemKonto
Digital fuldmagt til selvbetjening er ikke det samme som at administrere en andens NemKonto eller økonomi. Hvis en pårørende ikke længere selv kan varetage sine forhold, kan der være behov for en mere omfattende fuldmagt eller et egentligt værgemål. Det giver et juridisk grundlag for at handle på personens vegne i økonomiske spørgsmål.
Hvordan NemKonto håndteres i den slags situationer, er et emne for sig. Skal du hjælpe en pårørende, der ikke selv kan, så start med at læse NemKonto ved værgemål og fuldmagt, der gennemgår de særlige forhold. Har personen ikke MitID, kan NemKonto uden MitID også være relevant.
Det vigtige at huske er, at en digital fuldmagt til post og selvbetjening er én ting, mens rådighed over penge og NemKonto er noget andet. De officielle myndigheder og banken er dine kilder til de aktuelle regler i en konkret situation. NemKonto.com er en uafhængig guide og kan hverken oprette fuldmagter eller administrere konti for jer.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad er forskellen på digital fuldmagt og fritagelse?
Med en digital fuldmagt beholder du din digitale post, men lader en pårørende hjælpe dig. Med fritagelse modtager du i stedet din post på papir. Fuldmagt er ofte en god mellemvej, hvis du kan klare det meste selv, men har brug for hjælp ind imellem.
Skal jeg dele mit MitID for at få hjælp af min familie?
Nej, og du skal aldrig dele dine MitID-koder med nogen. Det er netop derfor, den digitale fuldmagt findes: din pårørende bruger sit eget MitID til at hjælpe dig på de områder, du har givet adgang til. Det er både sikrere og mere korrekt end at dele login.
Kan en fuldmægtig hæve penge fra min NemKonto?
Nej. En digital fuldmagt til selvbetjening giver ikke adgang til at hæve penge, og NemKonto-ordningen bruges kun til at sætte penge ind på din konto. Skal en pårørende kunne disponere over selve bankkontoen, kræver det en særskilt aftale med banken eller et værgemål.
Kan jeg trække en digital fuldmagt tilbage?
Ja, du kan til enhver tid tilbagekalde en digital fuldmagt. Du kan også begrænse, hvad den dækker, og sætte en udløbsdato, når du opretter den. Gennemgå dine fuldmagter ind imellem, og fjern dem, der ikke længere er brug for.
Kilder og mere information
- Borger.dk – officiel vejledning om digital fuldmagt og selvbetjening.
- Digitaliseringsstyrelsen – ansvarlig for MitID, NemLog-in og fuldmagtsløsninger.
- e-Boks – udbredt løsning til at læse digital post.
- NemKonto.dk – officiel selvbetjening om NemKonto.
Sidst opdateret juni 2026. Indholdet er generel information og erstatter ikke vejledning fra myndighederne eller din bank. NemKonto.com er ikke en offentlig myndighed; opret og ændr altid din NemKonto via din netbank eller nemkonto.dk med MitID.